国内首家无人售书书店投用 带书离店全程3分钟

国内首家无人售书书店投用 带书离店全程3分钟
2019年03月12日 14:23 新浪科技综合
工作人员指导读者下载“阅淘网”并扫描提货码。 上游新闻记者 高科 摄工作人员指导读者下载“阅淘网”并扫描提货码。 上游新闻记者 高科 摄

  来源:重庆晨报

  记者:裘晋奕

  买书付款需要排长队,如果遇上刚开学,等候付款的时间甚至比孩子选书的时间还长,可能不少去过解放碑重庆书城的家长都受过这样的累。即日起,如此恼人的买书体验要有所改观了:昨天下午,记者从解放碑重庆书城获悉,书城旗下的电商?#25945;?#38405;淘网打造的读者全自助购书自提?#25945;?#24050;正式投入使用。

  记者现场体验发现,读者通过手机选书、下单支付,到最后凭二维码通过专门的绿色通道带书离店,耗时仅需两三分钟。“如果大家选书较多,觉得太重,也可以在手机上选择快递到家。”重庆书城的经理朱健安表示,重庆书城已成为目前国内首家实现无人售书功能的大型书城。

  走自提通道

  选书买书全程自助

  截至今年,重庆书城的电商?#25945;?#38405;淘网上线已有四年了。“让读者在收银台少排队、不排队,买书更方便快捷,一直排在我们希望带给读者改变的第一位。”朱健安介绍,本次正式推出的阅淘网读者购书自提?#25945;?#20854;实并非刚刚才推出,只是最近“进化”到了最完整的形态。

  在朱健安的指引下,记者在重庆书城一楼大厅看到,紧靠以往人头攒动的收银台的就是读者全自助购书的自提?#25945;ā!?#35835;者在‘阅淘网’(微信公众号或app)注册后,就可以在里面搜索自?#21512;?#35201;的图书。”朱健安说,这里的图书数据和重庆书城实体店的数据是完全同步的。

  朱健安在现场随机选了两本书给记者演示了一遍购买、自提的过程。

  记者看到,在他完成支付后,手机上出?#33267;?#19968;个二维码。“这就是大家通过自提绿色通道的?#23616;ぁ!?#26417;健安一边说一边用这个二维码刷开了自提绿色通道闸机的门。在绿色通道内,有专门用于图书销售消磁的机器和销售章,读者自己把书在消磁机上过一遍,盖上章就可以离店了。

  朱健安说,消磁、盖章只是为了?#20048;?#35835;者万一下次把这本书又带进店里发生误会,并非强制。“也就是说,其实读者在用二维码刷开绿色通道闸机门后就可以直接离店了。”整个过程?#36824;?#27809;有排队,他更没有和任?#25105;?#20301;店员对话。即便加上手机上系统?#20174;?#30340;时间,前后耗时也没超过3分钟。相比以往的排长队等着付款,读者的购书体验提升明显。

  选书太多

  可选择快递到家

  读者还有更细的要求,阅淘网的下单方式也能满足。“比如你选的书比较多,太重,不想自己提回家,你可以在下单时直接选快递到家。”朱健安提到,通常每天中午11点前主城区读者下的订单,当天就能收到书。“我们还留意到,有读者不想等,但自己又没有时间来店里选,那可以在下单时选择让我们店员根据订单配好书,放在服务台,读者在午休或是下班的间隙到店来带回家。”

  朱健安说,截至目前,重庆书城每天售出的图书?#22411;?/a>过阅淘网下单的量早已超过了实体店的销售量。而在网上销售的这部分中,选择快递的读者和到店自提的又各?#23478;话搿?/p>

  据统计,一个全自助的自提?#25945;?#25928;率差不多相当于10个传统收银台。

  书城装修后

  增加了不少读者座位

  重庆书城目前建成这套无人售书的系统,一方面是让它成了全国首家实现读者全自助无人售书的大型书城,另一方面也让书城更懂读者需要了。据介绍,因为系统需要更精确地记?#32426;?#20070;余量、位置等信息,“所以上新时,每本书都会被录入系统,调换书架位置也要扫码更新。店员通过随身的工作PDA(掌上电脑)就可以随时查看某一本书的具体销量,并进行调整。”朱健安说。

  据朱健安介绍,目前重庆书城的在售图书静态保持在15万种左右,全年在售图书的动态数据超过30万。正是基于无人售书所需的大数据系统,书城在分析读者喜好方面才有了更精准的参考。

  此外,还有一点特别值得一提,近日去逛过重庆书城的读者应该有印象,1楼和3楼经过重装已经焕然一新。“业态调整不大,变化最大的应该是新增了供读者坐下来阅读的座位,以及方便我们举办读书沙龙活动的场地。”朱健安笑称,可以说新华书店里从来没有过这么多读者座位。如今3楼靠落地玻璃幕墙一侧的座位几乎每天书城一开门就被读者抢?#32426;輟?/p>

  朱健安表示,之后书城的4、5楼?#19981;?#37325;新装修。4楼会?#26377;?#26381;务学生的定位,5楼是文化长廊和庭院,方便中老年读者。“重装设计中有很重要的一条就是读者座位要多。”朱健安说,完成调整后,会保证3到5楼每层都可供100名读者坐下来慢慢阅读、选书。

新浪科技公众号
新浪科技公众号

“掌”握科技鲜闻 (微信搜索techsina或扫描左侧二维码关注)

创事记

科学探索

科学大家

苹果汇

众测

专题

官方微博

新浪科技 新浪数码 新浪手机 科学探索 苹果汇 新浪众测

公众号

新浪科技

新浪科技为你带来最新鲜的科技资讯

苹果汇

苹果汇为你带来最新鲜的苹果产品新闻

新浪众测

新酷产品第一时间免费试玩

新浪探索

提供最新的科学家新闻,精彩的震撼图片